Останнє оновлення: 14.11.2025 року

Політика конфіденційності MyTripGlobe

Ця Політика конфіденційності описує, як MyTripGlobe («ми», «наш сервіс»), що працює на домені mytripglobe.com, збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані. Використовуючи наш сайт та/або залишаючи заявку, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Хто ми

Сервіс з підбору подорожей MyTripGlobe надає інформаційні послуги, пов’язані з підбором турів, перельотів, проживання та інших туристичних послуг.

Якщо в майбутньому буде зареєстрована юридична особа, тут варто зазначити її повні реквізити (назву, код, адресу). Наразі для зв’язку з нами використовуйте:

• Сайт: https://mytripglobe.com
• E-mail: [email protected]
• Телефон / месенджери: +380 97 777 16 05

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте свідомо

Коли ви користуєтесь формою заявки або зв’язуєтесь з нами, ми можемо обробляти такі дані:

• ім’я та прізвище;
• контактний номер телефону;
• електронна адреса;
• обраний напрямок подорожі, бажані дати, бюджет;
• додаткова інформація, зазначена в полі «Коментар»;
• інша інформація, яку ви добровільно надсилаєте нам у повідомленнях або документах.

2.2. Технічні дані

Під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися:

• IP-адреса;
• тип та версія браузера;
• тип пристрою та операційна система;
• час доступу, сторінки, що переглядаються, реферер (звідки ви перейшли);
• файли cookies (див. окрему Політику cookies).

3. З якою метою ми обробляємо дані

Ми використовуємо ваші дані для:

• обробки заявок на підбір подорожей, турів, перельотів, проживання;
• підготовки та надсилання вам індивідуальних пропозицій;
• комунікації з вами щодо уточнення запиту, деталей подорожі та супроводу;
• відповідей на ваші звернення та запитання;
• аналітики та покращення роботи сайту (на основі агрегованих анонімізованих даних);
• виконання вимог законодавства (наприклад, бухгалтерський облік, відповідь на запити державних органів у межах закону).

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:

• Ваша згода — наприклад, коли ви надсилаєте нам заявку або ставите відмітку про згоду з політикою.
• Необхідність для виконання договору (або попередніх дій перед його укладанням) — коли ми готуємо для вас пропозиції подорожей.
• Законні інтереси — зокрема, аналітика роботи сайту, захист від шахрайства, покращення сервісу.
• Виконання вимог законодавства — якщо зобов’язані зберігати певні дані або надавати їх у межах закону.

5. Передача персональних даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані третім сторонам лише у випадках, коли це необхідно та законно:

• Туроператори, авіакомпанії, готелі, страхові компанії — коли це потрібно для бронювання туру, квитків, проживання чи страхування.
• Платіжні сервіси — якщо ви проводите оплату онлайн через сторонні платіжні системи (у цьому разі обробка відбувається згідно з їхніми політиками).
• Постачальники IT-рішень — хостинг-провайдери, сервіси email-розсилок, аналітичні сервіси (у межах, необхідних для роботи сайту).
• Державні органи — лише у разі отримання законної вимоги/запиту згідно із чинним законодавством.

Ми не продаємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані третім особам для незалежного маркетингу.

6. Cookies та інші технології відстеження

Ми можемо використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи сайту, аналізу трафіку та поліпшення зручності користування. Детальніше про це читайте у Політиці використання cookies.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, а саме:

• дані заявок — до 3 років після останньої активної взаємодії, якщо інший строк не вимагається законом;
• дані, що потрібні для бухгалтерського та податкового обліку, — протягом строків, передбачених законодавством;
• cookies — згідно з термінами, зазначеними в налаштуваннях браузера або в окремих cookies-політиках.

8. Ваші права щодо персональних даних

Як суб’єкт персональних даних, ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
• отримати копію своїх персональних даних, які зберігаються у нас;
• вимагати виправлення, оновлення або уточнення даних, якщо вони є неточними або застарілими;
• вимагати припинення обробки або видалення своїх персональних даних, якщо це не суперечить законодавству;
• відкликати свою згоду на обробку (якщо обробка здійснюється на підставі згоди);
• звертатися зі скаргами до уповноважених органів із захисту персональних даних.

Для реалізації ваших прав ви можете написати нам на e-mail: [email protected] з темою листа «Персональні дані».

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Водночас варто пам’ятати, що жоден метод передавання даних через інтернет не є на 100% безпечним.

10. Обробка даних неповнолітніх

Наш сайт не призначений для прямого збору даних дітей віком до 18 років без згоди батьків або законних представників. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані без відповідної згоди, повідомте нас — ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

11. Міжнародна передача даних

Оскільки туризм передбачає співпрацю з іноземними туроператорами, авіакомпаніями, готелями та сервісами, ваші дані можуть передаватися за межі України. У таких випадках ми прагнемо забезпечити належний рівень захисту даних та дотримання відповідних стандартів конфіденційності.

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті mytripglobe.com з оновленою датою. Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку.

13. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо політики конфіденційності або обробки ваших даних, звертайтеся: